为深入开展养老服务领域突出问题专项整治工作，严肃查处养老服务领域的责任、作风和腐败问题，着力解决养老服务领域管理不规范、责任落实不到位、侵害老年人人身财产权益等突出问题，推动提升养老服务质量和安全水平，不断增强老年人的获得感、幸福感、安全感，现面向社会广泛征集问题线索，接受群众监督举报，有关事项公告如下：

　　一、征集线索时间


　　即日起至2025年12月31日。

　　二、征集线索内容 


　　（一）养老服务资金发放管理问题，包括老年人高龄津贴、养老服务补贴、适老化改造补贴资金、居家社区养老项目资金等方面。

　　（二）养老机构服务及安全监管问题，包括养老机构日常照料护理管理责任，消防和食品卫生等问题。

　　（三）老年人权益保护问题，包括老年人人身和财产权益问题。

　　（四）民政部门工作作风不严不实问题。

　　三、监督举报方式 


　　欢迎社会各界和广大人民群众如实反映、提供相关问题线索。提倡实名举报，举报时请尽量提供详细的线索信息，我局将对举报人信息严格保密，切实保护举报人合法权益。

　　1.电子邮件举报。请将问题线索及相关证据材料发送至电子邮箱：qcmz001@163.com，邮件主题请注明“养老服务领域问题线索”。

　　2.电话举报。举报电话：0763-3391059，受理时间为国家法定工作日，上午8:30-12:00，下午2:30-5:30。

　　3.信函举报。请将问题线索及相关证据书面材料邮寄至清城区民政局养老服务和儿童福利股（地址：清远市清城区环城二路名都13号楼1楼，邮编：511500）。

　　四、注意事项

　　1.举报人应如实反映问题，对举报内容的真实性负责。对于恶意举报、诬告陷害他人的行为，将依法追究相关法律责任。

　　2.举报内容应尽可能详细、具体，包含举报的类型，涉及机构名称（人员姓名）、时间、地点、具体问题等关键信息，以便及时、准确地进行调查核实。

　　我局将认真对待每一条举报线索，及时进行调查核实，并依法依规处理。感谢社会各界和广大人民群众对我们工作的支持和监督！

　　特此公告。

清远市清城区民政局

　　2025年6月5日